xc60 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna

1. Maklumat yang Kami Kumpul

xc60 mengumpul maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar akaun, menggunakan platform, membuat deposit atau menghubungi pasukan sokongan kami. Jenis maklumat yang dikumpul termasuk:

Maklumat Akaun

Nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat log masuk (nama pengguna dan kata laluan yang disimpan dalam bentuk tersulitkan). Maklumat ini diperlukan untuk mewujudkan dan mengesahkan identiti akaun anda di platform xc60.

Maklumat Pembayaran

Butiran berkaitan transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR), termasuk nama bank, nombor akaun bank dan rekod transaksi. xc60 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung — semua proses pembayaran melalui penyedia pembayaran yang selamat seperti FPX dan Touch 'n Go.

Maklumat Peranti & Pelayar

Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, model peranti, resolusi skrin dan maklumat teknikal lain yang dikumpul secara automatik semasa anda mengakses platform. Data ini digunakan untuk mengenal pasti akses yang mencurigakan dan mengoptimumkan pengalaman pengguna pada pelbagai jenis peranti.

Data Penggunaan

Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi, kekerapan log masuk, sejarah pertaruhan dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini membantu kami memahami bagaimana pengguna menggunakan xc60 dan menambah baik perkhidmatan kami secara berterusan.

2. Tujuan Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpul oleh xc60 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan keselamatan akaun — memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengakses akaun mereka;
• Pemprosesan transaksi kewangan — memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat dan selamat;
• Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka, kelajuan dan kebolehgunaan platform;
• Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan sokongan xc60 membantu anda dengan lebih berkesan apabila anda menghubungi kami;
• Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk kewajipan pelaporan anti pengubahan wang haram;
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi, kemas kini dasar dan tawaran yang berkaitan dengan penggunaan anda di xc60.

Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

3. Cookies & Penjejakan Aktiviti

xc60 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Cookies adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Cookies yang Digunakan

• Cookies sesi — digunakan untuk mengekalkan log masuk anda semasa sesi aktif dan tidak disimpan selepas pelayar ditutup;
• Cookies keutamaan — menyimpan tetapan bahasa, kawasan dan pilihan paparan anda untuk mempercepatkan pengalaman melayari;
• Cookies analitik — mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan dalaman;
• Cookies keselamatan — membantu mengenal pasti sesi yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal atau memadam cookies melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun, sesetengah fungsi platform mungkin tidak berfungsi dengan optimum jika cookies dimatikan sepenuhnya.

4. Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Bagaimana Kami Menyimpan Data Anda

Semua maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi oleh protokol penyulitan SSL yang berpiawai industri. Akses kepada pangkalan data pengguna xc60 adalah terhad kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja dan tertakluk kepada polisi kawalan akses yang ketat.

Tempoh Penyimpanan

Maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif di xc60. Selepas akaun ditutup atas permintaan anda, data akan dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan, kecuali data yang perlu dikekalkan untuk memenuhi keperluan undang-undang atau peraturan.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

xc60 tidak menjual, menyewakan atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dengan:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran (FPX, Touch 'n Go) yang memproses transaksi kewangan anda — hanya maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi;
• Pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai;
• Penyedia perkhidmatan teknikal dalaman (hos, keselamatan siber) yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

5. Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna xc60 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda:

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui pasukan sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.

Hak Pembetulan

Jika anda mendapati maklumat peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk memohon pembetulan. Sesetengah maklumat boleh dikemas kini terus melalui tetapan profil dalam akaun xc60 anda.

Hak Pemadaman

Anda boleh memohon untuk memadamkan maklumat peribadi anda apabila menutup akaun xc60. Permintaan pemadaman akan diproses mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan — data yang perlu dikekalkan untuk pematuhan undang-undang tidak akan dapat dipadamkan sepenuhnya.

Hak Menarik Balik Persetujuan

Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami atau melalui tetapan akaun anda.